Artelia

🔐 Politique de confidentialité d'Artelia 🔐

Date d'entrée en vigueur : 8 juillet 2025

Introduction

Mon Médoc, exploité par Artelia, fournit des services de planification personnalisée de prise de médicaments via un formulaire en ligne sur notre site web (https://artelia.ovh) et une commande vocale via notre bot Telegram. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Pour toute question, contactez-nous via le formulaire : https://artelia.ovh/fr/contact.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Mon Médoc :

📋 Version Formulaire

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail.
  • Données de santé : Nom du médicament, posologie, date de début du traitement.
  • Autres : Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement dans le formulaire.

    🎙️ Version Telegram

  • Informations personnelles : Identifiant Telegram, adresse e-mail (pour l’envoi du planning).
  • Données de santé : Nom du médicament, posologie, date de début du traitement (fournis via commande vocale ou texte).
  • Données techniques : Métadonnées Telegram (ex. : horodatage des messages).

    Données collectées automatiquement

  • Cookies et outils d’analyse : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées sur l’utilisation du site (ex. : pages visitées, adresse IP anonymisée).
  • Logs serveur : Adresse IP, type de navigateur, date/heure des visites.

    Finalités de la collecte

    Nous utilisons vos données pour :

  • Générer et envoyer votre planning personnalisé de prise de médicaments.
  • Améliorer nos services (via analyses anonymisées).
  • Répondre à vos demandes ou questions.
  • Respecter les obligations légales (ex. : conservation des données pour audits).

    Partage des données

    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs de services : OVH Cloud, Telegram, uniquement pour fournir nos services.
  • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

    Stockage et sécurité

  • Durée : Les données personnelles sont conservées pendant 1 an après la génération du planning, sauf obligation légale contraire. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.
  • Sécurité : Nous utilisons le chiffrement (HTTPS, SSL) pour les transmissions de données, des serveurs sécurisés, et limitons l’accès aux données aux personnes autorisées.
  • Localisation : Les données sont stockées dans l’Union européenne.

    Vos droits

    Conformément au RGPD, CCPA, et autres lois applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander leur rectification ou suppression.
  • Vous opposer à leur traitement ou demander une limitation.
  • Retirer votre consentement (si applicable).
  • Recevoir vos données dans un format portable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire : https://artelia.ovh/fr/contact. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement 30 jours).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du site (cookies techniques).
  • Analyser l’utilisation (cookies analytiques, ex. : Google Analytics, avec anonymisation).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Lien vers la politique de cookies, si applicable].

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que des données d’enfants ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de nos pratiques ou des lois. Les modifications seront publiées ici, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via un avis sur le site.

Contact

Pour toute question ou plainte concernant vos données, contactez-nous via le formulaire : https://artelia.ovh/fr/contact. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données (ex. : CNIL en France).